Мейрамханалар мен қоғамдық тамақтануды автоматтандыру

Касса, қойма, жеткізу және онлайн-төлемді бір жүйеге біріктіреміз: r_keeper және iiko интеграциялары, онлайн-тапсырыс, Kaspi және Halyk арқылы төлем, корпоративтік тамақтану және жүкқұжаттарды жасанды интеллект арқылы тану. Аудит пен бір нүктедегі пилоттан бастаймыз.

Жобаны талқылау

Қызмет құрамына не кіреді

Ағымдағы автоматтандыру аудиті: касса, қойма, жеткізу, есептілік
Сайтты, қосымшаны және агрегаторларды r_keeper және iiko жүйелерімен интеграциялау
Kaspi және Halyk арқылы онлайн-тапсырыс пен төлем, тапсырысты кассаға беру
Корпоративтік тамақтану: қызметкер кабинеті, ас үй панелі, есептер
Жүкқұжаттарды фото арқылы тану және кіріс құжаттарын автоматты құру
Түсім, орташа чек және ас үй жүктемесі бойынша дашбордтар
Бір нүктеде пилот және желіге тарату

Мы давно работаем в автоматизации общепита и знаем, где обычно теряются деньги и время: заказы из мессенджеров вручную переносят на кассу, накладные вбивают по вечерам, а отчёты собирают из нескольких систем. Наша задача — убрать эти разрывы и связать кассу, склад, доставку и онлайн-оплату в одну систему.

Что делаем

Интеграции с r_keeper и iiko. Сайт, приложение, агрегаторы и киоски передают заказы прямо на кассу и кухню, без ручного ввода.
Онлайн-оплата Kaspi и Halyk. Заказ уходит на кухню только после подтверждения оплаты, а гость видит его статус.
Корпоративное питание. Заказ еды сотрудниками, панель кухни со статусами готовки, уведомления и отчёты для компании-заказчика.
Искусственный интеллект для общепита. Распознавание накладных по фото с созданием прихода в учётной системе и решения на машинном зрении для контроля процессов.
Аналитика. Выручка, средний чек, себестоимость и загрузка кухни в одном дашборде.

Как проходит работа

Аудит. Смотрим учётную систему, лицензии, оборудование и текущие процессы, находим узкие места.
Смета и план. Фиксируем состав интеграций, сроки, критерии приёмки и то, что оплачивается отдельно.
Пилот на одной точке. Проверяем сценарий на реальных заказах и дорабатываем по обратной связи персонала.
Тиражирование и поддержка. Подключаем остальные точки, обучаем сотрудников и сопровождаем систему.

Стоимость

Стоимость рассчитываем после аудита: она зависит от числа точек, учётной системы и набора интеграций. Лицензии r_keeper и iiko, эквайринг, оборудование и хостинг оплачиваются отдельно — их перечень согласуем до старта.

Біз қоғамдық тамақтануды автоматтандырумен ұзақ уақыт айналысып келеміз және ақша мен уақыт әдетте қай жерде жоғалатынын білеміз: мессенджерлерден келген тапсырыстар кассаға қолмен көшіріледі, жүкқұжаттар кешке енгізіледі, ал есептер бірнеше жүйеден жиналады. Біздің міндетіміз — осы олқылықтарды жойып, касса, қойма, жеткізу және онлайн-төлемді бір жүйеге біріктіру.

Не істейміз

r_keeper және iiko интеграциялары. Сайт, қосымша, агрегаторлар мен киоскілер тапсырыстарды қолмен енгізусіз тікелей кассаға және ас үйге жібереді.
Kaspi және Halyk арқылы онлайн-төлем. Тапсырыс ас үйге төлем расталғаннан кейін ғана жіберіледі, ал қонақ оның мәртебесін көріп отырады.
Корпоративтік тамақтану. Қызметкерлердің тамақ тапсырысы, дайындау мәртебелері бар ас үй панелі, тапсырыс беруші компанияға арналған хабарламалар мен есептер.
Қоғамдық тамақтануға арналған жасанды интеллект. Жүкқұжаттарды фото арқылы тану және есеп жүйесінде кіріс құжатын құру, процестерді бақылауға арналған машиналық көру шешімдері.
Аналитика. Түсім, орташа чек, өзіндік құн және ас үй жүктемесі бір дашбордта.

Жұмыс қалай жүреді

Аудит. Есеп жүйесін, лицензияларды, жабдықты және ағымдағы процестерді қарап, әлсіз тұстарды табамыз.
Смета және жоспар. Интеграциялар құрамын, мерзімдерді, қабылдау өлшемдерін және бөлек төленетін нәрселерді бекітеміз.
Бір нүктеде пилот. Сценарийді нақты тапсырыстармен тексеріп, қызметкерлердің пікірі бойынша жетілдіреміз.
Тарату және қолдау. Қалған нүктелерді қосамыз, қызметкерлерді оқытамыз және жүйені сүйемелдейміз.

Құны

Құнын аудиттен кейін есептейміз: ол нүктелер санына, есеп жүйесіне және интеграциялар құрамына байланысты. r_keeper және iiko лицензиялары, эквайринг, жабдық және хостинг бөлек төленеді — олардың тізімін жұмыс басталғанға дейін келісеміз.

Жоба мысалдары

Scale Monitor: ЖИ және машиналық көру арқылы қоймада тауар қабылдау

12 филиалға арналған жүйе: камерасы бар таразы тауарды өзі таниды және салмағын тіркейді, ішкі орын ауыстыруды рәсімдейді, деректерді r_keeper-ге жүктейді.

Сұрақтар мен жауаптар

С какими учётными системами вы работаете?

Основной опыт — r_keeper (включая StoreHouse) и iiko. Если у вас другая система, сначала проверяем, есть ли у неё документированный API, и только после этого называем сроки и стоимость.

Можно ли сделать так, чтобы оплаченный онлайн-заказ сразу попадал на кассу?

Да. После подтверждения оплаты Kaspi или Halyk заказ передаётся в учётную систему через официальные интерфейсы интеграции и появляется на кухне. Для r_keeper может потребоваться дополнительная лицензия модуля доставки — это проверяем на аудите, лицензия оплачивается отдельно.

Сколько стоит автоматизация?

Зависит от количества точек, учётной системы и набора интеграций. После аудита даём смету с фиксированным составом работ. Лицензии учётных систем, эквайринг, оборудование и хостинг оплачиваются отдельно.

Нужно ли останавливать работу заведения на время внедрения?

Нет. Интеграции проверяем в тестовом контуре, запуск планируем на часы с минимальной загрузкой, а персонал обучаем заранее.

Работаете ли вы с сетями заведений?

Да. Сразу проектируем решение под несколько точек: единое меню и номенклатура, общие отчёты и права доступа по ролям. Сначала запускаем пилот на одной точке, затем подключаем остальные.

Какие расходы оплачиваются отдельно?

Отдельно оплачиваются лицензии r_keeper и iiko, эквайринг, оборудование и хостинг. Перечень согласуем до начала работ.

Қандай есеп жүйелерімен жұмыс істейсіздер?

Негізгі тәжірибеміз — r_keeper (StoreHouse қоса алғанда) және iiko. Егер сізде басқа жүйе болса, алдымен оның құжатталған API-і бар-жоғын тексереміз, содан кейін ғана мерзім мен құнын айтамыз.

Төленген онлайн-тапсырыс бірден кассаға түсетіндей жасауға бола ма?

Иә. Kaspi немесе Halyk төлемі расталғаннан кейін тапсырыс ресми интеграция интерфейстері арқылы есеп жүйесіне беріліп, ас үйде көрінеді. r_keeper үшін жеткізу модулінің қосымша лицензиясы қажет болуы мүмкін — оны аудит кезінде тексереміз, лицензия бөлек төленеді.

Автоматтандыру қанша тұрады?

Нүктелер санына, есеп жүйесіне және интеграциялар құрамына байланысты. Аудиттен кейін жұмыс құрамы бекітілген смета береміз. Есеп жүйелерінің лицензиялары, эквайринг, жабдық және хостинг бөлек төленеді.

Енгізу кезінде мекеменің жұмысын тоқтату керек пе?

Жоқ. Интеграцияларды тестілік ортада тексереміз, іске қосуды жүктеме ең аз сағаттарға жоспарлаймыз, ал қызметкерлерді алдын ала оқытамыз.

Мекемелер желісімен жұмыс істейсіздер ме?

Иә. Шешімді бірден бірнеше нүктеге арнап жобалаймыз: бірыңғай мәзір мен номенклатура, ортақ есептер және рөлдер бойынша қолжетімділік құқықтары. Алдымен бір нүктеде пилот іске қосып, кейін қалғандарын қосамыз.

Қандай шығындар бөлек төленеді?

r_keeper және iiko лицензиялары, эквайринг, жабдық және хостинг бөлек төленеді. Тізімін жұмыс басталғанға дейін келісеміз.